Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Demircan Core Operations | DEMCO.ai

Stand: 18. Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Demircan Core Operations, handelnd unter DEMCO.ai, gegenüber Kunden, Auftraggebern, Unternehmen, Organisationen und sonstigen Vertragspartnern.

Die Leistungen umfassen insbesondere Consulting, Unternehmensberatung, People Strategy, Recruiting Advisory, Diagnostik, Assessments, Surveys, Events, Workshops, Digital Transformation, Prozessoptimierung, Datenanalyse, Projektbegleitung und damit verbundene Dienstleistungen.

Abweichende Vereinbarungen in Offerten, Auftragsbestätigungen, Verträgen oder schriftlichen Individualvereinbarungen gehen diesen AGB vor.

2. Anbieter / Vertragspartner

Demircan Core Operations

DEMCO.ai

Gitschenstrasse 1

6460 Altdorf UR

Schweiz

Inhaber: Yilmaz Demircan

UID: CHE-351.709.576

Handelsregister-Nummer: CH-120.1.003.557-9

E-Mail: info@demco.ai

Telefon: +41 76 700 02 01

3. Vertragsschluss

Angebote von Demircan Core Operations sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Annahme einer Offerte, Unterzeichnung eines Vertrags, Bestätigung per E-Mail, Buchung einer Leistung, Erteilung eines Auftrags oder durch tatsächliche Inanspruchnahme einer Leistung.

Terminbuchungen für kostenlose Erstgespräche begründen noch keinen Anspruch auf Abschluss eines kostenpflichtigen Mandats.

4. Kostenlose Erstgespräche

Kostenlose Erstgespräche dienen der ersten Orientierung, Bedarfsklärung und Einschätzung einer möglichen Zusammenarbeit.

Ein kostenloses Erstgespräch stellt keine abschliessende Beratung, keine verbindliche Empfehlung, kein Angebot und keine Zusicherung bestimmter Ergebnisse dar.

Gebuchte Erstgespräche sollten rechtzeitig abgesagt oder verschoben werden, wenn eine Teilnahme nicht möglich ist. Bei wiederholtem Nichterscheinen kann Demircan Core Operations weitere kostenlose Termine ablehnen.

5. Leistungsumfang

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung, Leistungsbeschreibung oder individuellen Vereinbarung.

Demircan Core Operations erbringt Dienstleistungen sorgfältig, professionell und nach bestem Wissen. Geschuldet ist grundsätzlich eine Dienstleistung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher, personeller, organisatorischer, diagnostischer, finanzieller oder sonstiger Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Analysen, Einschätzungen, Empfehlungen, Rollenprofile, Interviewleitfäden, Scorecards, Kommunikationsstandards, Kennzahlen, Diagnostikergebnisse, Roadmaps, Konzepte und Projektunterlagen dienen als Entscheidungs- und Arbeitsgrundlage.

Die finale Verantwortung für unternehmerische, personelle, organisatorische, technische oder sonstige Entscheidungen liegt beim Kunden.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge, Ansprechpartner, Entscheidungen und Rückmeldungen rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäss zur Verfügung.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass von ihm bereitgestellte Informationen, Daten, Unterlagen, Personendaten, Betriebsinformationen, Bewerbungs-, Kandidaten-, Interview-, Scorecard- oder Diagnostikdaten rechtmässig übermittelt und verwendet werden dürfen.

Verzögerungen, Mehraufwand oder Leistungseinschränkungen aufgrund fehlender, verspäteter, unrichtiger oder unvollständiger Mitwirkung können dem Kunden zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

7. Vergütung, Preise und Zahlungsbedingungen

Honorare, Pauschalen, Tagessätze, Projektpauschalen, Retainer, Spesen, Drittanbieter- und Zusatzkosten richten sich nach der jeweiligen Offerte oder individuellen Vereinbarung.

Sofern nicht anders vereinbart, verstehen sich Preise in Schweizer Franken CHF und exklusive gesetzlich geschuldeter Abgaben, Steuern, Spesen, Reise-, Unterkunfts-, Material- oder Drittanbieter-Kosten.

Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug kann Demircan Core Operations Leistungen zurückhalten, Termine verschieben, weitere Arbeiten sistieren und Verzugszinsen sowie angemessene Mahn- und Inkassokosten geltend machen.

8. Spesen und Drittanbieter-Kosten

Spesen, Reisezeiten, Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungs-, Raum-, Technik-, Lizenz-, Tool-, Diagnostik-, Plattform-, Event- oder sonstige Drittanbieter-Kosten werden separat verrechnet, sofern sie nicht ausdrücklich in einer Pauschale enthalten sind.

Wesentliche Drittanbieter-Kosten werden dem Kunden nach Möglichkeit vorgängig angezeigt oder mit ihm abgestimmt.

9. Termine, Verschiebungen und Absagen

Vereinbarte Termine sind von beiden Parteien mit angemessener Sorgfalt einzuhalten.

Kostenlose Erstgespräche können in der Regel bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschoben oder abgesagt werden.

Für kostenpflichtige Beratungen, Workshops, Events, Assessments oder Projekttermine gelten die individuell vereinbarten Stornierungsregelungen.

Fehlt eine individuelle Vereinbarung, gilt:

- Absage oder Verschiebung mehr als 14 Kalendertage vor dem Termin: keine Honorarkosten, jedoch Ersatz bereits angefallener Drittanbieter- oder Vorbereitungskosten.

- Absage oder Verschiebung 7 bis 14 Kalendertage vor dem Termin: 50 Prozent des vereinbarten Honorars zuzüglich angefallener Drittanbieter- oder Vorbereitungskosten.

- Absage, Verschiebung oder Nichterscheinen weniger als 7 Kalendertage vor dem Termin: 100 Prozent des vereinbarten Honorars zuzüglich angefallener Drittanbieter- oder Vorbereitungskosten.

Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

10. Consulting und Digital Transformation

Beratungs- und Transformationsleistungen können Analysen, Konzepte, Workshops, Prozessdesign, Rollenklärung, Roadmaps, KPI-Logiken, Organisationsentwicklung, HR- und Recruiting-Prozessoptimierung, digitale Workflows, Tool-Evaluationen und Umsetzungsbegleitung umfassen.

Demircan Core Operations gibt keine Garantie dafür, dass bestimmte wirtschaftliche, organisatorische, personelle oder technische Ergebnisse erreicht werden. Der Erfolg hängt insbesondere von Entscheidungen, Umsetzung, Ressourcen, Datenqualität, Mitwirkung und Rahmenbedingungen des Kunden ab.

11. Recruiting Advisory

Recruiting Advisory bedeutet, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Recruiting-Prozesse professionell aufzubauen und gezielt weiterzuentwickeln.

Leistungen im Bereich Recruiting Advisory können insbesondere umfassen:

- Klärung der Wirkung einer Position im Unternehmen

- Rollenklärung

- Entwicklung von Rollen- und Anforderungsprofilen

- Definition relevanter Kompetenzen

- Entwicklung von Interviewleitfäden

- Entwicklung von Scorecards

- Entwicklung von Kommunikationsstandards

- Entwicklung relevanter Hiring- und Recruiting-Kennzahlen

- Strukturierung von Auswahl- und Entscheidungsprozessen

- Verbesserung der Candidate Experience

- Befähigung interner Hiring-Teams

- Workshops, Trainings und Sparring für HR, Hiring-Manager und Führungskräfte

Ziel von Recruiting Advisory ist es, interne Hiring-Teams zu befähigen, schneller, sicherer und fundierter zu entscheiden – mit mehr Klarheit, Qualität und einer besseren Candidate Experience.

Demircan Core Operations schuldet im Rahmen von Recruiting Advisory keine Besetzung einer Position, keine Einstellung einer bestimmten Person, keine Annahme eines Angebots durch Bewerberinnen, Bewerber, Kandidatinnen oder Kandidaten und keine bestimmte Dauer eines späteren Arbeitsverhältnisses, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

Recruiting Advisory ist keine klassische Personalvermittlung, keine aktive Kandidatensuche, keine Direktansprache und keine Arbeitnehmerüberlassung, sofern dies nicht ausdrücklich separat schriftlich vereinbart wird.

Der Kunde trifft finale Auswahl-, Einstellungs-, Vertrags- und Vergütungsentscheidungen eigenverantwortlich.

Soweit DEMCO.ai im Rahmen eines Recruiting-Advisory-Mandats Zugriff auf Bewerbungs-, Kandidaten-, Interview-, Scorecard- oder Feedbackdaten erhält, sind diese vertraulich zu behandeln und dürfen nur für den vereinbarten Zweck verwendet werden.

12. Diagnostik, Assessments und Surveys

Diagnostik-, Assessment-, Survey- und Feedbackleistungen dienen der strukturierten Reflexion, Entwicklung, Potenzialbeurteilung, Team- oder Organisationsanalyse.

Diagnostikergebnisse sind keine medizinische, psychotherapeutische, klinische oder abschliessende arbeitsrechtliche Beurteilung. Sie dürfen nicht isoliert, sondern nur im Zusammenhang mit weiteren relevanten Informationen betrachtet werden.

Der Kunde ist verantwortlich dafür, dass betroffene Personen angemessen informiert werden und erforderliche Einwilligungen, Rechtsgrundlagen oder interne Freigaben vorliegen.

Demircan Core Operations trifft keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen über Personen. Die Auswertung kann digital unterstützt werden; die Einordnung und finale Entscheidung bleiben menschlich verantwortet.

13. Events, Workshops und Offsites

Bei Events, Workshops, Offsites und ähnlichen Formaten hängen Ablauf, Inhalte, Ergebnisse und Wirkung wesentlich von Teilnehmerzahl, Mitwirkung, Vorbereitung, Gruppendynamik, Rahmenbedingungen und Entscheidungen des Kunden ab.

Demircan Core Operations kann Dritte wie Locations, Technikdienstleister, Moderatoren, Diagnostikpartner oder sonstige Dienstleister einbeziehen, sofern dies für die Durchführung sinnvoll oder erforderlich ist.

Der Kunde ist verantwortlich für Teilnehmerinformationen, interne Freigaben, Arbeitssicherheit, Verhaltensregeln und, sofern relevant, Einwilligungen für Foto-, Video- oder Tonaufnahmen.

14. Einsatz digitaler Tools und Artificial Intelligence

Demircan Core Operations kann digitale Tools und künstliche Intelligenz einsetzen, um Recherchen, Analysen, Strukturierungen, Dokumente, Prozesse, Präsentationen, Konzepte oder Entscheidungsgrundlagen effizienter zu erstellen.

Vertrauliche Kundendaten, Bewerbungs-, Kandidaten-, Interview-, Scorecard-, Diagnostikdaten oder besonders schützenswerte Personendaten werden nicht ohne geeignete Grundlage, Sicherheitsprüfung und vertragliche Absicherung in externe KI-Systeme eingegeben.

Der Kunde kann vor Beginn eines Mandats schriftlich verlangen, dass bestimmte Datenkategorien nicht in externen KI- oder Cloud-Systemen verarbeitet werden.

KI-gestützte Ergebnisse werden fachlich geprüft. Eine vollständige Fehlerfreiheit digitaler oder KI-gestützter Arbeitsergebnisse kann nicht garantiert werden.

15. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur für den vereinbarten Zweck.

Vertrauliche Informationen sind insbesondere Geschäftsgeheimnisse, Strategien, Kundendaten, Bewerbungs-, Kandidaten-, Interview-, Scorecard- und Diagnostikdaten, Vergütungsinformationen, interne Unterlagen, Konzepte, Angebote, Methoden, Auswertungen und nicht öffentlich bekannte Informationen.

Die Vertraulichkeitspflicht gilt nicht für Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmässig von Dritten erhalten wurden, unabhängig entwickelt wurden oder aufgrund gesetzlicher Pflichten offengelegt werden müssen.

16. Datenschutz

Demircan Core Operations bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung auf www.demco.ai und nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts.

Der Kunde bleibt für die Rechtmässigkeit der von ihm bereitgestellten Personendaten verantwortlich, insbesondere bei Mitarbeiter-, Bewerbungs-, Kandidaten-, Interview-, Scorecard-, Diagnostik-, Assessment- oder Survey-Daten.

Soweit erforderlich, schliessen die Parteien separate Datenschutz-, Auftragsbearbeitungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarungen ab.

17. Arbeitsergebnisse, Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Konzepte, Methoden, Frameworks, Vorlagen, Präsentationen, Texte, Analysen, Designs, Strukturen, Diagnostiklogiken, Tools und sonstige Arbeitsergebnisse von Demircan Core Operations sind urheberrechtlich oder sonst rechtlich geschützt.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde, sofern nicht anders vereinbart, ein einfaches, nicht ausschliessliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den konkret für ihn erstellten Arbeitsergebnissen für interne geschäftliche Zwecke.

Demircan Core Operations behält alle Rechte an vorbestehenden Methoden, Vorlagen, Know-how, Frameworks, Tools, Arbeitsweisen, Konzeptbausteinen und allgemeinen Erkenntnissen.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung, kommerzielle Nutzung oder Nutzung für Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung erlaubt, sofern sie nicht ausdrücklich Vertragsbestandteil ist.

18. Referenzen und Veröffentlichungen

Demircan Core Operations darf Namen, Logos, Projektinhalte, Testimonials, Fallstudien oder Ergebnisse des Kunden nur verwenden, wenn der Kunde dem ausdrücklich zugestimmt hat oder eine entsprechende Vereinbarung besteht.

Anonymisierte oder allgemein beschriebene Erfahrungswerte dürfen verwendet werden, sofern keine Rückschlüsse auf vertrauliche Informationen oder identifizierbare Personen möglich sind.

19. Gewährleistung

Demircan Core Operations erbringt Leistungen sorgfältig und professionell. Der Kunde hat Arbeitsergebnisse nach Erhalt zeitnah zu prüfen und erkennbare Mängel, Unklarheiten oder Korrekturwünsche innert angemessener Frist mitzuteilen.

Soweit ein Arbeitsergebnis mangelhaft ist und Demircan Core Operations dafür verantwortlich ist, besteht zunächst ein Anspruch auf angemessene Nachbesserung.

Weitergehende Gewährleistungsrechte bestehen nur, soweit sie gesetzlich zwingend vorgesehen oder individuell vereinbart sind.

20. Haftung

Demircan Core Operations haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für leichte Fahrlässigkeit haftet Demircan Core Operations, soweit gesetzlich zulässig, nur für direkte und vorhersehbare Schäden und höchstens bis zur Höhe der für das betroffene Mandat bezahlten Vergütung, maximal jedoch CHF 50'000.

Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust, Reputationsschäden, nicht zustande gekommene Vertragsabschlüsse, nicht erreichte Recruiting-Ziele, nicht erfolgreiche Recruiting-Prozesse, nicht erfolgreiche Einstellungen oder sonstige mittelbare Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für rechtswidrige Absicht, grobe Fahrlässigkeit oder Personenschäden, bleibt vorbehalten.

21. Keine Rechts-, Steuer-, Finanz- oder medizinische Beratung

Leistungen von Demircan Core Operations stellen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Versicherungs-, medizinische, psychotherapeutische oder klinische Beratung dar, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde und eine entsprechende Qualifikation vorliegt.

Bei rechtlichen, steuerlichen, finanziellen, medizinischen oder arbeitsrechtlichen Fragen ist eine geeignete Fachperson beizuziehen.

22. Höhere Gewalt

Demircan Core Operations haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Umständen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs. Dazu gehören insbesondere Naturereignisse, Krankheit, Unfälle, technische Ausfälle, Strom- oder Internetausfälle, Cyberangriffe, behördliche Massnahmen, Streiks, Pandemien oder Ausfälle von Drittanbietern.

In solchen Fällen werden die Parteien nach Treu und Glauben eine angemessene Anpassung von Terminen, Fristen oder Leistungen suchen.

23. Beizug von Dritten

Demircan Core Operations kann zur Leistungserbringung geeignete Mitarbeitende, Partner, Unterauftragnehmer, Experten, Diagnostik-, IT-, Event-, Design-, Legal-, Treuhand- oder sonstige Dienstleister beiziehen.

Demircan Core Operations bleibt gegenüber dem Kunden für die sorgfältige Auswahl und Koordination beigezogener Dritter verantwortlich, soweit keine direkte Vertragsbeziehung zwischen Kunde und Drittanbieter besteht.

24. Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung. Aufträge können befristet, projektbezogen oder fortlaufend ausgestaltet sein.

Fortlaufende Mandate können, sofern nicht anders vereinbart, von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.

Bereits erbrachte Leistungen, angefallene Kosten, Drittanbieter-Kosten und bis zum Kündigungszeitpunkt entstandener Aufwand bleiben geschuldet.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

25. Änderungen der AGB

Demircan Core Operations kann diese AGB jederzeit anpassen. Massgebend ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung, sofern nicht eine spätere Fassung vereinbart wird.

Bei laufenden Vertragsverhältnissen werden wesentliche Änderungen angemessen mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innert angemessener Frist oder nimmt er weitere Leistungen in Anspruch, gelten die geänderten AGB als akzeptiert, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

26. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, ungültig oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Die unwirksame oder ungültige Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen und, soweit anwendbar, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Altdorf UR, Schweiz.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere bei Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.