DEMCO.aiDemircan Core Operations
TR
Randevu alın

Genel İş Koşulları

Demircan Core Operations | DEMCO.ai

Güncelleme tarihi: 18 Haziran 2026

Bu Genel İş Koşulları, DEMCO.ai adı altında faaliyet gösteren Demircan Core Operations'ın müşterilere, hizmet alanlara, şirketlere, kuruluşlara ve diğer sözleşme taraflarına sunduğu tüm hizmetler için geçerlidir.

Hizmetler özellikle Consulting, yönetim danışmanlığı, insan kaynakları stratejisi, Recruiting Advisory, iş ve organizasyon değerlendirmeleri, yetkinlik değerlendirmeleri, anketler, Events, atölyeler, Digital Transformation, süreç optimizasyonu, veri analizi, proje desteği ve bunlarla bağlantılı hizmetleri kapsar.

Tekliflerde, sipariş teyitlerinde, sözleşmelerde veya yazılı özel anlaşmalarda yer alan farklı hükümler, bu Genel İş Koşullarına göre önceliklidir.

Demircan Core Operations

DEMCO.ai

Gitschenstrasse 1

6460 Altdorf UR

İsviçre

İşletme sahibi: Yilmaz Demircan

UID: CHE-351.709.576

Ticaret sicil numarası: CH-120.1.003.557-9

E-posta: info@demco.ai

Telefon: +41 76 700 02 01

Demircan Core Operations'ın teklifleri, açıkça bağlayıcı oldukları belirtilmedikçe bağlayıcı değildir.

Sözleşme; bir teklifin yazılı kabulü, bir sözleşmenin imzalanması, e-posta yoluyla teyit, bir hizmet için rezervasyon yapılması, iş verilmesi veya bir hizmetten fiilen yararlanılması ile kurulur.

Ücretsiz ön görüşme için randevu alınması, ücretli bir hizmet sözleşmesinin yapılmasını talep etme hakkı doğurmaz.

Ücretsiz ön görüşmeler, ilk yönlendirme, ihtiyaçların netleştirilmesi ve olası bir iş birliğinin değerlendirilmesi amacıyla yapılır.

Ücretsiz bir ön görüşme; nihai danışmanlık, bağlayıcı tavsiye, teklif veya belirli sonuçlara ilişkin güvence niteliğinde değildir.

Katılım mümkün değilse, alınan ön görüşme randevuları zamanında iptal edilmeli veya ertelenmelidir. Randevulara tekrar tekrar gelinmemesi hâlinde Demircan Core Operations başka ücretsiz randevu vermeyi reddedebilir.

Hizmetin somut kapsamı ilgili teklif, sipariş teyidi, hizmet açıklaması veya özel anlaşmada belirlenir.

Demircan Core Operations hizmetlerini özenle, profesyonelce ve bilgisi dâhilinde en iyi şekilde sunar. Açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, esas olarak taahhüt edilen, belirli bir ekonomik, personel, organizasyonel, değerlendirmeye ilişkin, mali veya başka bir sonuç değil, hizmetin sunulmasıdır.

Analizler, değerlendirmeler, tavsiyeler, rol profilleri, mülakat kılavuzları, değerlendirme formları, iletişim standartları, göstergeler, değerlendirme sonuçları, yol haritaları, konseptler ve proje belgeleri karar ve çalışma için temel oluşturur.

Ticari, personelle ilgili, organizasyonel, teknik veya diğer kararlara ilişkin nihai sorumluluk müşteriye aittir.

Müşteri, hizmetin sunulması için gerekli tüm bilgileri, belgeleri, erişimleri, irtibat kişilerini, kararları ve geri bildirimleri zamanında, eksiksiz ve gerçeğe uygun olarak sağlar.

Müşteri; sağladığı bilgilerin, verilerin, belgelerin, kişisel verilerin, işletme bilgilerinin, başvuru, aday, mülakat, değerlendirme formu veya iş ve organizasyon değerlendirme verilerinin hukuka uygun olarak aktarılabilmesinden ve kullanılabilmesinden sorumludur.

İş birliğinin hiç yapılmaması, gecikmesi, yanlış veya eksik olması nedeniyle ortaya çıkan gecikmeler, ek iş yükü veya hizmet kısıtlamaları müşteriye ayrıca faturalandırılabilir.

Hizmet ücretleri, götürü bedeller, günlük ücretler, proje götürü bedelleri, sürekli danışmanlık ücretleri, masraflar, üçüncü taraf sağlayıcı ücretleri ve ek maliyetler ilgili teklif veya özel anlaşmaya göre belirlenir.

Aksi kararlaştırılmadıkça fiyatlar İsviçre frangı (CHF) cinsindendir ve yasal olarak ödenmesi gereken harçlar, vergiler, masraflar, seyahat, konaklama, malzeme veya üçüncü taraf sağlayıcı maliyetleri hariçtir.

Aksi kararlaştırılmadıkça faturalar, fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın ödenir.

Ödemede temerrüt hâlinde Demircan Core Operations hizmetleri durdurabilir, randevuları erteleyebilir, sonraki çalışmaları askıya alabilir ve temerrüt faizi ile makul ihtar ve tahsilat masraflarını talep edebilir.

Masraflar, seyahat süreleri, seyahat, konaklama, yemek, mekân, teknik donanım, lisans, araç, değerlendirme, platform, etkinlik veya diğer üçüncü taraf sağlayıcı maliyetleri, açıkça bir götürü bedele dâhil edilmedikçe ayrıca faturalandırılır.

Önemli üçüncü taraf sağlayıcı maliyetleri, mümkün olduğunda müşteriye önceden bildirilir veya müşteriyle birlikte kararlaştırılır.

Her iki taraf da kararlaştırılan randevulara uymak için makul özeni gösterir.

Ücretsiz ön görüşmeler genellikle randevudan 24 saat öncesine kadar ücretsiz olarak ertelenebilir veya iptal edilebilir.

Ücretli danışmanlıklar, atölyeler, etkinlikler, yetkinlik değerlendirmeleri veya proje randevuları için özel olarak kararlaştırılan iptal koşulları geçerlidir.

Özel bir anlaşma bulunmuyorsa aşağıdaki koşullar geçerlidir:

- Randevudan 14 takvim gününden daha fazla süre önce iptal veya erteleme: hizmet ücreti alınmaz, ancak oluşmuş üçüncü taraf sağlayıcı veya hazırlık maliyetleri karşılanır.

- Randevudan 7 ila 14 takvim günü önce iptal veya erteleme: kararlaştırılan hizmet ücretinin yüzde 50'si ile oluşmuş üçüncü taraf sağlayıcı veya hazırlık maliyetleri alınır.

- Randevuya 7 takvim gününden az süre kala iptal, erteleme veya randevuya gelmeme: kararlaştırılan hizmet ücretinin yüzde 100'ü ile oluşmuş üçüncü taraf sağlayıcı veya hazırlık maliyetleri alınır.

Müşterinin hiçbir zarar oluşmadığını veya daha az zarar oluştuğunu kanıtlama hakkı saklıdır.

Danışmanlık ve dönüşüm hizmetleri; analizleri, konseptleri, atölyeleri, süreç tasarımını, rollerin netleştirilmesini, yol haritalarını, temel performans göstergelerinin (KPI) yapılandırılmasını, organizasyon gelişimini, İK ve işe alım süreçlerinin optimizasyonunu, dijital iş akışlarını, araç değerlendirmelerini ve uygulama desteğini kapsayabilir.

Demircan Core Operations, belirli ekonomik, organizasyonel, personelle ilgili veya teknik sonuçlara ulaşılacağını garanti etmez. Başarı özellikle müşterinin kararlarına, uygulamasına, kaynaklarına, veri kalitesine, iş birliğine ve içinde bulunduğu koşullara bağlıdır.

Recruiting Advisory, şirketlerin işe alım süreçlerini profesyonelce kurmalarını ve hedefe yönelik geliştirmelerini desteklemek demektir.

Recruiting Advisory kapsamındaki hizmetler özellikle şunları içerebilir:

- Bir pozisyonun şirkette yaratacağı etkinin netleştirilmesi

- Rollerin netleştirilmesi

- Rol ve gereksinim profillerinin geliştirilmesi

- İlgili yetkinliklerin tanımlanması

- Mülakat kılavuzlarının geliştirilmesi

- Değerlendirme formlarının geliştirilmesi

- İletişim standartlarının geliştirilmesi

- İlgili işe alım göstergelerinin geliştirilmesi

- Seçim ve karar süreçlerinin yapılandırılması

- Aday deneyiminin iyileştirilmesi

- Şirket içi işe alım ekiplerinin yetkinliklerinin artırılması

- İK, işe alım yöneticileri ve liderler için atölyeler, eğitimler ve fikir alışverişine dayalı danışmanlık

Recruiting Advisory'nin amacı, şirket içi işe alım ekiplerinin daha net, daha kaliteli bir süreç ve daha iyi bir aday deneyimiyle daha hızlı, daha güvenli ve daha sağlam temellere dayanan kararlar almasını sağlamaktır.

Açıkça ve yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, Demircan Core Operations, Recruiting Advisory kapsamında bir pozisyonun doldurulmasını, belirli bir kişinin işe alınmasını, bir teklifin başvuru sahipleri veya adaylar tarafından kabul edilmesini ya da daha sonra kurulacak bir iş ilişkisinin belirli bir süre devam etmesini taahhüt etmez.

Açıkça, ayrı ve yazılı olarak kararlaştırılmadıkça Recruiting Advisory, klasik personel yerleştirme, aktif aday arama, adaylarla doğrudan iletişime geçme veya geçici işçi sağlama hizmeti değildir.

Müşteri; seçim, işe alma, sözleşme ve ücretlendirmeye ilişkin nihai kararları kendi sorumluluğunda alır.

DEMCO.ai'ın bir Recruiting Advisory hizmeti kapsamında başvuru, aday, mülakat, değerlendirme formu veya geri bildirim verilerine erişmesi hâlinde bu veriler gizli tutulmalı ve yalnızca kararlaştırılan amaç için kullanılmalıdır.

İş ve organizasyon değerlendirmeleri, yetkinlik değerlendirmeleri, anket ve geri bildirim hizmetleri; yapılandırılmış düşünme ve değerlendirme, gelişim, potansiyel değerlendirmesi, ekip veya organizasyon analizi amacıyla sunulur.

Değerlendirme sonuçları tıbbi, psikoterapötik, klinik veya iş hukuku açısından nihai bir değerlendirme değildir. Tek başlarına değil, yalnızca diğer ilgili bilgilerle birlikte ele alınmalıdır.

Müşteri, ilgili kişilerin uygun şekilde bilgilendirilmesinden ve gerekli rızaların, hukuki dayanakların veya kurum içi onayların bulunmasından sorumludur.

Demircan Core Operations, kişiler hakkında yalnızca otomatik işlemlere dayalı kararlar almaz. Analiz dijital araçlarla desteklenebilir; sonuçların yorumlanması ve nihai kararın sorumluluğu insanlara aittir.

Etkinliklerde, atölyelerde, iş yeri dışı buluşmalarda ve benzer formatlarda akış, içerik, sonuçlar ve etki; büyük ölçüde katılımcı sayısına, iş birliğine, hazırlığa, grup dinamiklerine, koşullara ve müşterinin kararlarına bağlıdır.

Demircan Core Operations, gerçekleştirme açısından yararlı veya gerekli olması hâlinde mekân sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcıları, moderatörler, değerlendirme alanındaki iş ortakları veya diğer hizmet sağlayıcıları gibi üçüncü taraflardan yararlanabilir.

Müşteri; katılımcıların bilgilendirilmesinden, kurum içi onaylardan, iş güvenliğinden, davranış kurallarından ve ilgili olduğu durumlarda fotoğraf, video veya ses kayıtları için gerekli rızalardan sorumludur.

Demircan Core Operations; araştırmaları, analizleri, yapılandırma çalışmalarını, belgeleri, süreçleri, sunumları, konseptleri veya karar dayanaklarını daha verimli hazırlamak için dijital araçlar ve yapay zekâ kullanabilir.

Gizli müşteri verileri, başvuru, aday, mülakat, değerlendirme formu, iş ve organizasyon değerlendirme verileri veya özel koruma gerektiren kişisel veriler; uygun bir dayanak, güvenlik incelemesi ve sözleşmesel güvence olmadan harici yapay zekâ sistemlerine girilmez.

Müşteri, bir hizmetin başlamasından önce belirli veri kategorilerinin harici yapay zekâ veya bulut sistemlerinde işlenmemesini yazılı olarak talep edebilir.

Yapay zekâ destekli sonuçlar uzmanlık açısından incelenir. Dijital veya yapay zekâ destekli çalışma çıktılarının tamamen hatasız olacağı garanti edilemez.

Her iki taraf da diğer tarafın gizli bilgilerini gizli tutar ve bunları yalnızca kararlaştırılan amaç için kullanır.

Gizli bilgiler özellikle ticari sırları, stratejileri, müşteri verilerini, başvuru, aday, mülakat, değerlendirme formu ve iş ve organizasyon değerlendirme verilerini, ücret bilgilerini, kurum içi belgeleri, konseptleri, teklifleri, yöntemleri, analizleri ve kamuya açık olmayan bilgileri kapsar.

Gizlilik yükümlülüğü; kamuya açık olan, üçüncü taraflardan hukuka uygun olarak elde edilen, bağımsız olarak geliştirilen veya yasal yükümlülükler gereği açıklanması gereken bilgiler için geçerli değildir.

Demircan Core Operations, kişisel verileri www.demco.ai adresindeki gizlilik bildirimine ve uygulanabilir veri koruma mevzuatına uygun olarak işler.

Müşteri, özellikle çalışan, başvuru, aday, mülakat, değerlendirme formu, iş ve organizasyon değerlendirmesi, yetkinlik değerlendirmesi veya anket verileri olmak üzere, sağladığı kişisel verilerin hukuka uygunluğundan sorumlu olmaya devam eder.

Gerektiğinde taraflar, veri koruma, veri işleme veya gizlilik konusunda ayrı sözleşmeler yapar.

Demircan Core Operations'a ait konseptler, yöntemler, çerçeveler, şablonlar, sunumlar, metinler, analizler, tasarımlar, yapılar, değerlendirme sistematikleri, araçlar ve diğer çalışma çıktıları telif hakkıyla veya diğer hukuki yollarla korunur.

Aksi kararlaştırılmadıkça müşteri, ödemenin tamamlanmasının ardından kendisi için özel olarak oluşturulmuş çalışma çıktıları üzerinde, kurum içi ticari amaçlarla sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemeyen basit bir kullanım hakkı elde eder.

Demircan Core Operations, önceden mevcut yöntemler, şablonlar, teknik bilgi birikimi, çerçeveler, araçlar, çalışma biçimleri, konsept bileşenleri ve genel bulgular üzerindeki tüm haklarını saklı tutar.

Aktarma, yayımlama, değiştirme, ticari kullanım veya üçüncü taraflar için kullanım, açıkça sözleşme kapsamında olmadıkça yalnızca önceden yazılı onay alınmasıyla mümkündür.

Demircan Core Operations, müşterinin adını, logosunu, proje içeriklerini, referans beyanlarını, vaka çalışmalarını veya sonuçlarını yalnızca müşterinin açık onayıyla ya da buna ilişkin bir anlaşmanın bulunması hâlinde kullanabilir.

Gizli bilgilere veya kimliği belirlenebilir kişilere ilişkin çıkarım yapılması mümkün olmadığı sürece, anonimleştirilmiş veya genel ifadelerle anlatılmış deneyimler kullanılabilir.

Demircan Core Operations hizmetlerini özenle ve profesyonelce sunar. Müşteri, çalışma çıktılarını teslim aldıktan sonra gecikmeden incelemeli ve fark edilebilir ayıpları, belirsizlikleri veya düzeltme taleplerini makul bir süre içinde bildirmelidir.

Bir çalışma çıktısının ayıplı olması ve Demircan Core Operations'ın bundan sorumlu olması hâlinde, öncelikle uygun bir düzeltme talep etme hakkı doğar.

Ayıptan sorumluluğa ilişkin daha kapsamlı haklar yalnızca emredici yasal hükümlerle öngörüldüğü veya özel olarak kararlaştırıldığı ölçüde mevcuttur.

Demircan Core Operations, kasıtlı veya ağır ihmalli davranışların neden olduğu zararlardan yasal hükümler uyarınca sorumludur.

Hafif ihmal hâlinde Demircan Core Operations, hukuken izin verilen ölçüde yalnızca doğrudan ve öngörülebilir zararlardan, ilgili hizmet için ödenen ücret tutarıyla sınırlı olmak ve her durumda CHF 50'000 tutarını aşmamak üzere sorumludur.

Dolaylı zararlar, sonuç olarak ortaya çıkan zararlar, kâr kaybı, gerçekleşmeyen tasarruflar, veri kaybı, itibar kaybı, kurulamayan sözleşmeler, ulaşılamayan işe alım hedefleri, başarısız işe alım süreçleri, başarısız işe almalar veya diğer dolaylı zararlara ilişkin sorumluluk, hukuken izin verilen ölçüde hariç tutulur.

Özellikle hukuka aykırı kasıt, ağır ihmal veya kişilerin bedensel bütünlüğüne verilen zararlar için emredici yasal sorumluluk hükümleri saklıdır.

Açıkça ve yazılı olarak kararlaştırılmadıkça ve ilgili yeterlilik mevcut olmadıkça, Demircan Core Operations'ın hizmetleri hukuk, vergi, finans, sigorta, tıp, psikoterapi veya klinik danışmanlık niteliğinde değildir.

Hukuk, vergi, finans, tıp veya iş hukuku konularında uygun bir uzmana başvurulmalıdır.

Demircan Core Operations, makul kontrol alanı dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerden veya hizmetin yerine getirilememesinden sorumlu değildir. Bunlar özellikle doğal olayları, hastalıkları, kazaları, teknik arızaları, elektrik veya internet kesintilerini, siber saldırıları, resmî makamların önlemlerini, grevleri, pandemileri veya üçüncü taraf sağlayıcılardaki aksaklıkları kapsar.

Bu durumlarda taraflar, dürüstlük kuralı çerçevesinde randevuların, sürelerin veya hizmetlerin uygun şekilde uyarlanması için çözüm arar.

Demircan Core Operations, hizmet sunumu için uygun çalışanlardan, iş ortaklarından, alt yüklenicilerden, uzmanlardan, değerlendirme, BT, etkinlik, tasarım, hukuk, mali müşavirlik veya diğer alanlardaki hizmet sağlayıcılardan yararlanabilir.

Müşteri ile üçüncü taraf sağlayıcı arasında doğrudan bir sözleşme ilişkisi bulunmadığı sürece Demircan Core Operations, yararlanılan üçüncü tarafların özenle seçilmesi ve koordinasyonundan müşteriye karşı sorumlu olmaya devam eder.

Sözleşme süresi ilgili anlaşmada belirlenir. İşler belirli süreli, proje bazlı veya sürekli olarak düzenlenebilir.

Aksi kararlaştırılmadıkça sürekli hizmet sözleşmeleri, her iki tarafça 30 günlük bildirim süresiyle yazılı olarak feshedilebilir.

Sunulmuş hizmetlere, oluşmuş maliyetlere, üçüncü taraf sağlayıcı maliyetlerine ve fesih anına kadar harcanmış emeğe ilişkin ödeme yükümlülüğü devam eder.

Haklı nedenle derhâl fesih hakkı saklıdır.

Demircan Core Operations bu Genel İş Koşullarını her zaman değiştirebilir. Daha sonraki bir sürüm üzerinde anlaşılmadıkça, sözleşmenin kurulduğu tarihte geçerli olan sürüm esas alınır.

Devam eden sözleşme ilişkilerinde önemli değişiklikler uygun şekilde bildirilir. Müşteri makul bir süre içinde itiraz etmez veya başka hizmetlerden yararlanırsa, değiştirilmiş Genel İş Koşulları hukuken izin verilen ölçüde kabul edilmiş sayılır.

Bu Genel İş Koşullarının herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen hükümsüz, geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Hükümsüz veya geçersiz hükmün yerine, ilk hükmün ekonomik amacına mümkün olduğunca yaklaşan, hukuken geçerli bir hüküm konur.

Kanunlar ihtilafı kuralları ve uygulanabilir olduğu ölçüde BM Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmesi hariç olmak üzere İsviçre hukuku uygulanır.

Hukuken izin verilen ölçüde yetkili mahkeme yeri Altdorf UR, İsviçre'dir.

Özellikle tüketiciler bakımından emredici yasal yetki kuralları saklıdır.

Gezinme menüsü

Randevu alın

Hizmetlerde ara

8 sonuç

DEMCO.ai danışmanlığı

Yerel danışmanlık

Veri aktarımı yok. Yalnızca bu açık sekmede.

Birebir görüşme